AGB

1. Einführung und geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang, die Nutzung und die Navigation auf unserer Website sowie alle Einkäufe in unserem Online-Shop.

Sie gelten für alle Aktivitäten auf der Website, insbesondere für:

  • Nutzung der Website

  • Erstellung eines Benutzerkontos

  • Aufgabe von Bestellungen

  • Zahlungsabwicklung

  • Lieferung

  • Kundenservice nach dem Kauf

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen. Maßgeblich ist die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist.

2. Benutzerkonto und verantwortlichkeiten

Einige Funktionen unserer Website erfordern die Erstellung eines Benutzerkontos.

Der Nutzer verpflichtet sich, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich.

Alle Aktivitäten, die über das Benutzerkonto durchgeführt werden, liegen in der Verantwortung des Nutzers.

Zum Schutz unserer Website und personenbezogener Daten werden technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO umgesetzt.

Unser Shop übernimmt keine Verantwortung für vorübergehende Unterbrechungen aufgrund technischer Wartungsarbeiten oder externer Ursachen.

3. Produkte, verfügbarkeit und preise

Unser Shop bietet insbesondere folgende Produkte an:

  • Kommode mit Schubladen

  • Schlafsofa

  • Gartenhäuser

  • Pavillon

  • Sonnenliege

Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die für die Bestellung geltenden Steuern und Kosten.

Die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich nach dem Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung.

4. Bestellungen und zahlungen

Nach Abschluss einer Bestellung erhält der Kunde eine Bestellübersicht.

Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme verarbeitet.

5. Versand

Nach Eingang der Zahlung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

  • Bestellungen, die bis 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.

  • Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

  • An Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand 6–13 Werktage.

Der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Produkte kostenlos.

Weitere Informationen finden Sie im Versand. 

6. Stornierung von bestellungen

  • Der Kunde kann innerhalb von maximal 24 Stunden nach Zahlung eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

  • Wenn die Anfrage innerhalb dieses Zeitraums erfolgt und die Bestellung noch nicht an das Transportunternehmen übergeben wurde, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

  • Nach Ablauf von 24 Stunden nach der Zahlung oder wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann die Stornierung nicht mehr akzeptiert werden.

  • In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe beantragen.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgaben und rückerstattungen

Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Die Produkte müssen im ursprünglichen Zustand, unbenutzt, vollständig und mit der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Alle enthaltenen Zubehörteile müssen vorhanden sein.

  • Der Rückgabeantrag muss vor dem Versand der Rücksendung beim Kundenservice eingereicht werden.

  • Das Rücksendeetikett ist bereits im Paket enthalten.

  • Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können abgelehnt werden.

Ein direkter Austausch von Produkten ist nicht vorgesehen.

Diese Vorgehensweise gewährleistet eine genaue Warenverwaltung, reduziert Fehler bei der Bestellbearbeitung und stellt sicher, dass jede Bestellung unabhängig und sorgfältig verarbeitet wird.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Die tatsächliche Gutschriftzeit kann von der Bank oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht. 

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach folgenden Bestimmungen verarbeitet:

  • Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

  • Art. 5 DSGVO über die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten

  • Art. 6 DSGVO über die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung

Die Daten werden ausschließlich verwendet für:

  • Bearbeitung von Bestellungen

  • Kundenservice

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

9. Recht und streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Nach § 13 ZPO können Verbraucher Klagen grundsätzlich bei dem für ihren Wohnsitz zuständigen Gericht einreichen.

10. Kontakt

E-Mail: questions@sanaiinterior.com
Telefon: +81 (802) 838 49 77
Adresse: NORTH 14 HIGASHI 9-1-18-401, HIGASHI-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 065-0014, JAPON
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 08:00–16:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschland